1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Lunamoon d.o.o.
Sjedište: Prevoj 47, Zagreb
OIB: 12960183245
Email: info@lunamoon.hr
Web: www.lunamoon.hr
2. Koje podatke prikupljamo
Prilikom korištenja naše web stranice i usluga možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
Ime i prezime
Adresa za dostavu i/ili naplatu
Email adresa
Broj telefona
Podaci o narudžbama i plaćanjima
IP adresa i podaci o uređaju
Informacije putem kolačića i analitičkih alata
3. Kako prikupljamo podatke
Putem procesa kupnje na webshopu
Kada se prijavite na newsletter
Kroz kontakt formu ili direktnu komunikaciju
Automatski, korištenjem kolačića i sličnih tehnologija
4. Svrha obrade podataka
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:
Obrada i isporuka narudžbi
Izdavanje računa i vođenje poslovne evidencije
Komunikacija s kupcima
Slanje informacija i promotivnih ponuda (samo uz privolu)
Unaprjeđenje korisničkog iskustva na webu
Analiza prometa i ponašanja korisnika (Google Analytics, Meta Pixel)
5. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
Ispunjavanja ugovora (narudžba i dostava)
Zakonskih obveza (računovodstvo, porezi)
Privole (newsletter i marketing)
Legitimnog interesa (sigurnost weba, analitika)
6. S kim dijelimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo trećim osobama. Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga, kao što su:
Dostavne službe
Pružatelji usluga plaćanja
Računovodstveni servis
IT i hosting podrška
Google i Meta (za analitiku i oglašavanje)
Svi naši partneri su obvezni čuvati povjerljivost podataka u skladu s GDPR-om.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o narudžbama: najmanje 11 godina (sukladno zakonskim propisima)
Newsletter pretplate: do povlačenja privole
Tehnički podaci i kolačići: sukladno pravilima kolačića
8. Vaša prava
Imate pravo:
Zatražiti pristup svojim podacima
Ispraviti netočne podatke
Zatražiti brisanje podataka (osim ako postoji zakonska obveza čuvanja)
Ograničiti obradu
Uložiti prigovor
Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
Povući privolu (ako se obrada temelji na njoj)
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: info@lunamoon.hr
9. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za:
Osnovnu funkcionalnost stranice
Praćenje prometa i ponašanja korisnika
Oglašavanje putem društvenih mreža i tražilica
Više informacija pronađite u [Politici kolačića].
10. Sigurnost
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
11. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Što tražite?
